Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Το HUSTLAR παρέχει ψηφιακά μενού επαυξημένης πραγματικότητας (AR) για εστιατόρια. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι ο Απόστολος Τσελέπης (ατομική επιχείρηση), Μητροπόλεως 14, Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 157813781. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο info@hustlar.gr.

Τι συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού εστιατορίου: η διεύθυνση email που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία της σύνδεσης, καθώς και το περιεχόμενο του μενού (ονόματα πιάτων, περιγραφές, τιμές, φωτογραφίες και τρισδιάστατα μοντέλα) που ανεβάζετε.
• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: αν ζητήσετε προσφορά, συλλέγουμε όσα υποβάλλετε (νομό, όνομα εστιατορίου, email, τηλέφωνο και το προαιρετικό μήνυμά σας) ώστε να σας απαντήσουμε.
• Αναλυτικά στοιχεία χρήσης επισκεπτών: όταν ένας επισκέπτης σαρώνει τον κωδικό QR του μενού, καταγράφουμε τεχνικά, μη ταυτοποιήσιμα συμβάντα (αριθμό σαρώσεων, ώρα, τύπο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης/user agent, προέλευση, επιλεγμένη γλώσσα, ποια πιάτα προβλήθηκαν και εκκινήσεις AR) για να δίνουμε στο εστιατόριο στατιστικά. Δεν ζητάμε από τους επισκέπτες εγγραφή και δεν συλλέγουμε όνομα, email, τηλέφωνο ή στοιχεία πληρωμής.
• Φωνητικός βοηθός (προαιρετικά): αν ένας επισκέπτης πατήσει το μικρόφωνο και μιλήσει για να λάβει προτάσεις πιάτων, η ηχογράφηση αποστέλλεται εκείνη τη στιγμή για να μετατραπεί σε κείμενο και να αντιστοιχιστεί με το μενού. Δεν αποθηκεύουμε την ηχογράφηση ούτε το κείμενό της. Χρησιμοποιούνται μόνο για την επιστροφή της πρότασης και έπειτα διαγράφονται. Η λειτουργία ξεκινά μόνο όταν ο επισκέπτης πατήσει το μικρόφωνο.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε & νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα λογαριασμού και επικοινωνίας για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας και την απάντηση στο αίτημά σας· επεξεργαζόμαστε τα ανώνυμα στατιστικά του μενού βάσει του έννομου συμφέροντος του δικού μας και του εστιατορίου, για την κατανόηση και βελτίωση του μενού. Η ηχογράφηση του φωνητικού βοηθού επεξεργάζεται βάσει της συγκατάθεσής σας, που δίνεται όταν πατάτε το μικρόφωνο. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ή trackers τρίτων.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε (εκτελούντες την επεξεργασία)

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους, εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό μας και κατ' εντολή μας, για τις εξής κατηγορίες σκοπών: φιλοξενία και λειτουργία της υπηρεσίας, ασφαλή αποθήκευση δεδομένων και αρχείων, σύνδεση χρηστών, μετατροπή φωνής σε κείμενο (μόνο για τον φωνητικό βοηθό), επεξεργασία με τεχνητή νοημοσύνη και παράδοση της φόρμας επικοινωνίας. Επιλέγουμε παρόχους με κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας. Ορισμένοι εδρεύουν εκτός ΕΕ (π.χ. στις ΗΠΑ)· τέτοιες διαβιβάσεις καλύπτονται από κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή ισοδύναμο πλαίσιο επάρκειας). Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τους παρόχους μας επικοινωνώντας μαζί μας.

Διατήρηση

Διατηρούμε τα δεδομένα μενού και λογαριασμού για όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Όταν ένα εστιατόριο σταματήσει να χρησιμοποιεί το HUSTLAR, τα δεδομένα του μενού του μπορούν να διαγραφούν κατόπιν αιτήματος. Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται για τη διαχείριση του αιτήματός σας. Τα ανώνυμα στατιστικά ενδέχεται να διατηρούνται σε συγκεντρωτική μορφή.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εξαγωγής, περιορισμού ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και εναντίωσης στην επεξεργασία. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο info@hustlar.gr. Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο local storage για να θυμόμαστε την επιλεγμένη γλώσσα σας. Δεν υπάρχουν διαφημιστικά cookies ή cookies παρακολούθησης, γι' αυτό εμφανίζουμε μόνο μια σύντομη ενημερωτική σημείωση — όχι banner συγκατάθεσης, αφού δεν απαιτείται συγκατάθεση για τα απαραίτητα αυτά στοιχεία.

Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική καθώς η υπηρεσία εξελίσσεται. Ουσιώδεις αλλαγές θα αποτυπώνονται εδώ με νέα ημερομηνία.